海运进/出口客服

 

岗位职责：

1、通过系统/邮件接收/发送进出口预报，及时录入/更新操作系统；

2、协助与客户洽谈，接受订单以及安排订舱、运输、报关、结算等工作；

3、积极跟踪货物状况，负责与代理及客户的日常沟通、协调业务顺利进行；

4、完成系统中费用的录入，并协助商务部门及时进行收入和支出账单的核对；

5、负责汇报操作中的异常情况，配合主管完成各类报表数据收集；

6、完成上级交代的其他日常工作。

 

任职要求：

1、本科及以上学历，物流或国际贸易等相关专业优先；

2、货代行业、同岗位相关工作经验者优先；

3、熟悉业务跟单操作流程，熟悉货物运输安排及相关注意事项；

4、英语四级以上，有良好的英语读写能力；熟悉办公室自动化和计算机应用；

5、具有良好的沟通协调技巧和处理问题的能力；

6、具有主动性，强烈的责任心和客户服务精神；

7、具备团队合作精神，积极配合内外合作推进解决问题；

8、合理分配时间以完成工作量，具备一定的抗压能力；

9、积极向上，有求知学习的意愿。